---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.64.0
alternate:
  - https://boost.yandex.com/doc/en/troubleshooting-boost/feedback.md
  - https://boost.yandex.com/doc/ru/troubleshooting-boost/feedback.md
  - https://boost.yandex.com/doc/zh/troubleshooting-boost/feedback.md
  - href: https://boost.yandex.com/doc/zh/troubleshooting-boost/feedback.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://boost.yandex.com/doc/zh/llms.txt?revision=r21738064
    rel: describedby
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://boost.yandex.com/doc/zh/llms.txt?revision=r21738064


# 故障排除

我们的支持团队全天候提供服务。

{% note alert "" %}

客户服务专员只能就您联系他们时所用的登录名的应用统计数据提供建议。 您可以在屏幕右上角看到您的登录名。

如果您有一般性问题，登录名则无关紧要。

{% endnote %}

如果您没有找到想要的答案，您可以通过聊天联系我们，或使用反馈表单提交您的问题。 请尽可能详细地描述问题。 如果可能，请附上屏幕截图。

{% list tabs %}

- 聊天

  要打开支持聊天：

  - 从 Boost 界面

    在右上角点击![问号](../../_images/icon-question.svg){inline=false} → **支持聊天**。 聊天窗口随即打开。

    ![从 Boost 界面聊天](../../_images/boost-chat-zh.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 400px;"}

  - 从文档中

    在右下角点击![聊天徽标](https://chat-static.s3.yandex.net/widget-logo.svg){style="max-width: 22px;"}{inline=false}。 聊天窗口随即打开。

- 反馈表单

  <div style="padding: 15px;
    margin: 10px 0;
    background: #FFFFFF;
    border-radius: 10px;
    border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/13753889.ae4b64b349e8c55ea86e692b1601481a07650ff9/?&iframe=1&lang=zh">
    </iframe>
  </div> 

{% endlist %}