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    content: Diplodoc Platform v5.64.0
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  - https://boost.yandex.com/doc/en/analytics/content/troubleshooting/feedback-new.md
  - https://boost.yandex.com/doc/ru/analytics/content/troubleshooting/feedback-new.md
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# 联系支持

{% note alert "" %}

客户服务专员只能就您联系他们时所用的登录名的应用统计数据提供建议。 您可以在屏幕右上角看到您的登录名。

如果您有一般性问题，登录名则无关紧要。

{% endnote %}

1. 试试把你的问题问给[AI助手](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/common/ai-assistant.md)。

1. 尝试在[FAQ 解答和排查故障](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/troubleshooting/troubleshooting.md)这个部分搜索您问题的答案。

1. 如果您有 Android 应用，请确保它符合 Google Play 更新的地理数据使用和传输政策。 要了解更多信息，请查看[文档](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-security/requirements-google-play.md)。

1. 如果你没有找到要找的答案，可以使用反馈表单提交你的问题。 请尽可能详细地描述问题。 如果可能，请附上屏幕截图。

{% note info "" %}

Analytics module 支持服务在周一至周五 10:00 至 19:00（UTC+3）提供。 在非工作时间、周末和假期期间，我们无法为您提供帮助。

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