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metadata:
- name: generator
content: Diplodoc Platform v5.64.0
alternate:
- https://boost.yandex.com/doc/en/analytics/content/mobile-reports/crashes-and-errors.md
- https://boost.yandex.com/doc/ru/analytics/content/mobile-reports/crashes-and-errors.md
- https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/mobile-reports/crashes-and-errors.md
- href: https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/mobile-reports/crashes-and-errors.md
type: text/markdown
title: Markdown version
- href: https://boost.yandex.com/doc/zh/llms.txt?revision=r21738064
rel: describedby
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> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://boost.yandex.com/doc/zh/llms.txt?revision=r21738064
# 崩溃和错误
{% note info "" %}
崩溃报告和错误报告非常相似。 因此，关于它们的信息被收集在一个文档中。
{% endnote %}
报告显示关于[崩溃/错误](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-collection/about-crashes-and-errors.md)的信息。 您可以使用该报告来确定哪些崩溃和错误发生最频繁。 使用这些信息来准备修复。
要收到邮件通知，[设置通知](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-collection/crash-mails.md)。
您可以使用[分段](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/mobile-reports/segmentation.md)为报告选择特定用户。
报告中的数据可以按会话类型过滤：
- 仅后台会话;
- 没有后台会话;
- 对于所有会话。
## 报告期 {#period}
报告是针对特定时间段生成的。 默认期限为一周。
要设置自定义报告期，请使用按钮。 所选时间间隔可以按小时、天、周或月进行分组。
## 分组 {#group}
报告中的数据可以按以下方式分组：
- 崩溃或错误组。有更多信息，请参见[崩溃和错误](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-collection/about-crashes-and-errors.md)。
- App版本。
- OS版本。
- Device.
## 指标 {#measure}
{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}
以下是可用于分析的指标：
- **崩溃/错误** — 崩溃或错误的数量。
- **设备** — 在选定的报告期间至少一次注册崩溃或错误的设备数量。
- **% of all devices** — 在选定时间段内运行应用的设备总数中，记录崩溃或错误的设备所占百分比。
- **在版本中检测到** — 首次注册崩溃或错误的应用版本。
- **上次重现** — 应用版本，在该版本中最后一次注册了崩溃或错误。
从**崩溃列表**页面，您可以进入查看崩溃组信息的页面。 要做这一步，点击崩溃组的名称。
## 崩溃和错误符号化 {#symbolization}
如果在构建应用时没有上传映射文件或 dSYM 文件，组列表会显示关于未符号化崩溃的警告。
{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 800px;"}
要对它们进行符号化，请上传 [在 iOS 上上传 dSYM 文件](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-collection/upload-dsym.md)。 您可以在应用的**设置**→**崩溃**页面查看缺失文件的列表Analytics module。
{% note info "" %}
无法为之前的应用构建上传缺失的映射文件。
{% endnote %}
## 查看崩溃日志和错误日志 {#show-crash-log}
要查看崩溃日志：
1. 在“**崩溃日志和错误**”页面，点击崩溃组的名称 — 您将看到该组事件的报告。 数据将显示为原始报告中选择的同一会话类型。 如果需要，您可以选择不同的会话类型。
2. 在表格中，点击 **打开崩溃日志/打开错误日志**。
日志显示设备以及崩溃或错误的信息。
要查看导致崩溃或错误的前置事件，从日志转到个人资料卡。 要做这一步，点击**查看会话事件**。
## 添加评论 {#comment}
如果需要，您可以对崩溃或错误留下评论。 如果多个开发人员查看报告，这会很有用。 例如，您可以在 Yandex Tracker 的评论中添加指向问题的链接。
要添加评论，请打开相应的组，然后在**评论**字段中输入文本。
## 关闭崩溃或错误 {#close-crash}
您可以关闭固定的崩溃和错误，以从报告中筛除它们。 如果在之前未检测到崩溃的版本中发现了封存的崩溃，则会重新打开该崩溃。
要关闭崩溃或错误，请打开相应的组。 在“**崩溃组状态/错误组状态**”块的右上角设置**已关闭**模式。
{style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 420px;"}
## 数据导出 {#export}
您可以将崩溃日志描述导出为 TXT 文件。 要做这一步，打开相应的崩溃组，然后点击**打开崩溃日志/打开错误日志** → **导出**。
## 了解更多 {#learn-more}
- [崩溃和错误](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-collection/about-crashes-and-errors.md)
- [在 Android 上上传映射文件和调试符号](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-collection/upload-mapping.md)
- [在 iOS 上上传 dSYM 文件](https://boost.yandex.com/doc/zh/analytics/content/data-collection/upload-dsym.md)
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