---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://boost.yandex.com/doc/en/troubleshooting-boost/feedback.md
  - https://boost.yandex.com/doc/ru/troubleshooting-boost/feedback.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://boost.yandex.com/doc/ru/llms.txt


# Поддержка

Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

{% note alert "" %}

Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по статистическим данным приложения того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана.

Если у вас общий вопрос, логин не имеет значения.

{% endnote %}

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете задать его в чате или через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.

{% list tabs %}

- Чат

  Чтобы открыть чат со службой поддержки:

  - из интерфейса Boost

    В правом верхнем углу нажмите ![знак вопроса](../../_images/icon-question.svg){inline=false} → **Чат поддержки**. Откроется окно чата.

    ![обращение в чат из интерфейса Boost](../../_images/boost-chat-ru.png){style="border: solid 1px #cccccc; max-width: 400px;"}

  - из документации

    В правом нижнем углу нажмите ![логотип чата](https://chat-static.s3.yandex.net/widget-logo.svg){style="max-width: 22px;"}{inline=false}. Откроется окно чата.

- Форма обратной связи

  <div style="padding: 15px;
    margin: 10px 0;
    background: #FFFFFF;
    border-radius: 10px;
    border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
    <iframe style="background: #FFFFFF;"
          height="700"
          width="100%"
          frameborder="0"
          src="https://forms.yandex.com/surveys/13753889.ae4b64b349e8c55ea86e692b1601481a07650ff9/?&iframe=1&lang=ru">
    </iframe>
  </div>

{% endlist %}